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Conciliate i vostri impegni con la soddisfazione del cliente

La sfida: le vostre missioni, gli utenti/clienti, l’innovazione

Per gli operatori degli enti pubblici, il documento aziendale è lo strumento più importante di una profonda evoluzione, segnata allo stesso tempo dall’apertura alla concorrenza di molteplici servizi di interesse generale, dalle nuove aspettative degli utenti e dalle innovazioni tecnologiche. Per concretizzare questo grande cambiamento nel rapporto con il cliente, chi lavora negli enti pubblici deve potersi appoggiare a un’infrastruttura di produzione documentale che sia stata adattata:

  • all’evoluzione delle loro organizzazioni, in funzione dei nuovi obblighi regolamentari,
  • ai nuovi metodi di accesso all’informazione (rendiconti elettronici, SMS, e-mail, documenti cartacei),
  • a un bisogno crescente di comunicazione personalizzata e mirata, che punti a fidelizzare i clienti.

Le nostre soluzioni: semplificare e industrializzare la modernizzazione del capitale documentale

Open Print facilita il reimpiego del capitale documentale in funzione delle evoluzioni organizzative. Grazie a una gestione precisa dei diritti di accesso, le soluzioni Open Print permettono di conciliare i benefici di una produzione documentale industrializzata con la comunicazione personalizzata, adattata alle nuove aspettative di utenti/clienti e alle nuove esigenze regolamentari. Indipendentemente dall’eterogeneità delle fonti di dati e dall’età delle applicazioni aziendali, Open Print permette anche di sviluppare nuovi servizi di informazione o documentali, senza modificare le applicazioni iniziali. Infine, Open Print facilita il rafforzamento dell’identità del vostro marchio e la valorizzazione di un’immagine bilanciata di tutta l’azienda, qualsiasi sia il numero di strutture sul territorio.